Neulich auf einem easyJet-Flug…

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Eins vorweg: ich hasse Werbung, schalt im TV immer um und block in meinem Firefox jeden noch so kleinen Werbebanner, aber wenn Werbung wirklich geil gemacht ist, dann schau ich mir sie gern an, nur gibt’s davon so wenige in Deutschland.

Mein bisherige Favorit war ja immer Sixt. Allein schon wegen der Mega-Wand im Frankfurter Flughafen, aber die Werbung hier von GermanWings, die ist auch recht geil ­čśÇ

Ich bekomm ├╝brigens kein Geld daf├╝r, falls jemand sowas denkt. Aber 25.000 Views auf YouTube gleich am ersten Tag, das spricht eigentlich f├╝r sich.

Marcell D’Avis — der tolle Kundenzufriedenheits-Leiter von 1&1

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Vorweg: Der Artikel war nach der berechtigten Kritik von @muhkuh jetzt ├╝ber eine Woche lang offline. Nun hatte 1&1 meiner Meinung nach genug Zeit zum sich melden. Haben sie aber nicht.

Kaum ist der nervige „Daaaaaas-ist-mein-Laaaaden“-MediaMarkt Spott nicht mehr im TV, schon taucht ein neuer Mist auf. Was ich mein? Man k├Ânnte es ja schon anhand der ├ťberschrift erahnen. Gemeint ist der aktuelle 1&1 Spot ­čśÇ

Die Werbung geht meiner Meinung nach genauso nach Hinten los, wie die Vodafone-Werbung mit dem Herrn Lobo. Sp├Ątestens nach dem zweiten Mal anschauen, geht einem 1&1 so derma├čen auf den Sack… Egal ist ja nicht mein Problem – ich wollt den Service testen und hab eine Mail an Herrn D’Avis geschrieben (gesendet am Dienstag, den 29.12.2009 um 21:02 Uhr)

Ich wollt wissen, ob er mir mitteilen kann, ob an meinem Wohnort DSL von 1&1 verf├╝gbar ist. Hab noch die Stra├če mit Hausnummer und die Postleitzahl genannt. Logischerweise hat man in so einem Fall eigentlich keine Kundennummer oder? Warum ich so eine Anfrage gestellt hab? Weil ich in einem Kaff wohn und da vodafone und o2 kein DSL anbieten k├Ânnen, nur die Telekom kanns.

Zwei Dinge waren positiv: die Antwort hat nur 50 Minuten gebraucht und der Herr D’Avis hat mir P-E-R-S-├ľ-N-L-I-C-H gemailt *lol* Wer’s glaubt wird selig…┬á Zur├╝ck zu den „Fakten“:┬á derr Herr D’Avis hat sich mit seinem Fertig-Textbaustein ja noch nicht mal die M├╝he gemacht, mein Geschlecht ausfindig zu machen. Sollte doch bei „Marco“ eigentlich jeder hinbekommen. Aber auch sonst ist seine Antwort wenig aussagekr├Ąftig:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben mir zu schreiben.

Damit wir Ihre E-Mail beantworten k├Ânnen, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage mit Ihrer Kundennummer noch einmal zu. Dazu k├Ânnen Sie einfach auf unsere E-Mail antworten.
Bitte geben Sie bei Antworten auf diese E-Mail die Vorgangsnummer C15xxxxxx im Betreff an.

Falls Sie Ihre Kundennummer bereits mitgeteilt, oder noch keine Kundennummer haben, melden wir uns selbstverst├Ąndlich bei Ihnen.

Bitte geben Sie uns zwei bis drei Tage Zeit, um Ihre E-Mail zu beantworten. Sie h├Âren auf jeden Fall von uns!

Danke, dass Sie meinem Team und mir die Chance geben, Ihnen weiter zu helfen.

Mit freundlichen Gr├╝├čen

Marcell D’Avis
Leiter Kundenzufriedenheit

1&1 Internet AG
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

Vorstand: Henning Ahlert, Ralph Dommermuth, Matthias Ehrlich, Thomas Gottschlich, Robert Hoffmann, Markus Huhn, Hans-Henning Kettler, Dr. Oliver Mauss, Jan Oetjen
Aufsichtsratsvorsitzender: Michael Scheeren

Amtsgericht Montabaur HRB 6484

Fazit nach ├╝ber einer Woche: 1&1 hat mir zwar versprochen sich darum zu k├╝mmern, aber eine zweite E-Mail kam nicht. Man wird mich dort also auch weiterhin nicht als Kunden begr├╝├čen d├╝rfen ­čśë H├Ątte man die Millionen mal besser in den Service anstatt in die TV-Spots gesteckt.

C&A Werbung — Ja es ist Leipzig Hbf

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Es gibt so Dinge, die fallen wahrscheinlich keiner Sau auf und f├╝r die interessiert sich auch keiner – au├čer ich. Jedesmal wenn der C&A-Werbespot im TV kam, ich mein die Aktuelle, die in einem gro├čen deutschen Bahnhof spielt, habe ich mich gefragt, welcher Bahnhof das wohl sein mag. Die Dachkonstruktion lie├č darauf schlie├čen, dass es ein Kopfbahnhof sein muss, au├čerdem konnte man einmal Gleis 20 erkennen. Also waren nur noch 3 Bahnh├Âfe im Rennen: M├╝nchen Hbf, Leipzip Hbf und Frankfurt Hbf. Alle andern deutschen Kopfbahnh├Âfe besitzen deutlich weniger Gleise.

M├╝nchen hatte ich f├╝r mich auch schon ausgeschlossen, weil dort das Dach anders aussieht (soweit ich mich erinnern kann) also blieb nur noch der Frankfurter oder Leipziger Hauptbahnhof. Leider konnten mir diesmal┬á meine Follower in Twitter auch nicht weiterhelfen. Meine Vermutung es sei Leipzig blieb unbest├Ątigt. Ich sag ja, keine Sau achtet auf sowas ­čÖé

Ausschnitte aus dem Werbespot

Ausschnitte aus dem Werbespot

Also blieb nur noch eine Anfrage an C&A direkt, per E-Mail geht das ja schnell und kosten tut’s mich auch nichts. Freitag ging die Mail raus und heute kam die Antwort. Weiterlesen »

Heute kamen 250.000 EUR per Post…

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Nein ich ├╝bertreib nicht, es kamen heute wirklich 250.000 EUR in bar per Postpaket. Wie ich zu der Ehre komm, wei├č ich eigentlich auch nicht, es stand aber drin, dass es ein Geschenk sei und v├Âllig kostenlos ­čÖé Wiegt auch ganz sch├Ân was – das B├╝ndel Scheine, querbeet gemischt sind die sie. Gut, vielleicht ist Scheine nicht mehr ganz das richtige Wort. Aber echt sind waren sie, es ist sogar ein Zertifikat der Deutschen Bundesbank mit dabei. Ob ich das Geld ausgeben werde wei├č ich noch nicht, ich m├╝sste erst einmal puzzeln ­čśÇ Seht selbst….

Meine Viertelmillion

Meine Viertelmillion

M├Âglicherweise ist der Nennwert der Scheine auch h├Âher Weiterlesen »

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