mahrko – co2-neutral durchs web

…ja die ist schon strunzendoof im Kopf. Tut mir Leid, aber anders kann man es leider nicht sagen. Seit über eine Woche rufen die alle bald täglich hier an – und zwar immer auf der Faxnummer!

Anrufübersicht 0800-330 10 44

Fax angekommen ist noch kein einziges, also geh ich davon aus, dass es ein Anruf sein soll, zumal die Absender-Nummer in ein Callcenter führt und nicht auf irgendein Faxgerät.

Was die Telekom will weiß ich nicht. Telefon und Internet laufen – also hab ich mich auch nicht beschwert. Warum es aufgerechnet immer die Faxnummer ist, die angewählt wird? Mir auch ein Rätsel.

Auf meinen Rückruf am Montag konnte mir dort keiner sagen, um was es geht. Und dass es die falsche Nummer sei, das könnt man jetzt auch nicht aufnehmen… na prima..

Aber wie bescheuert müssen die Callcenter-Agenten sein, die da ständig versuchen anzurufen. Selbst wenn es immer verschiedene sind, dann müssen die doch trotzdem sehen, dass es bereits xx Anrufversuche in den letzten 10 Tagen ab. Und das Fixsignaaaaaaaaaaaaaaaaaaaal sollte man doch auch erkennen.

Wenn ein Unternehmen in Deutschland in der Lage sein sollte, unsere Telefonnummer rauszufinden, dann sollte es doch der rosa Riese sein. Dort sind wir nämlich seit 1998 Kunde. Ansonsten stehen wir auch im Telefonbuch!

PS: Unser Fax funktioniert, kamen seither schon bestimmt 4-5 Faxe von anderen Absendern an

Wird nur ein kurzer Blogeintrag. Letzte Woche musste ich bei Samsung anrufen, da ein Monitor bei uns zuhause den Geist aufgegeben hatte. Es leuchtete nur noch die blaue Power-LED. Bild gabs keins mehr.

Zum Glück gibt Samsung 3 Jahre Garantie auf die Teile. Bei 2 Jahren wär ich nämlich drüber gewesen. Da mein Monitor aber schon 2006 produziert wurde, musste ich noch die Rechnung an den Support faxen. Kein Problem soweit, ich musste nur eine Weile suchen, aber dann hab ich sie doch noch gefunden. Freitagnachmittag hab ich sie dann gefaxt aber leider vergessen zum nochmal Anrufen. Ich sollte nämlich eine Stunde nach dem Fax nochmal anrufen, damit ich alles voll in die Wege geleitet werden kann.

Das hab ich dann am Montag nachgeholt. Support bestätigte die Ankunft des Faxes und ich sollte den Monitor verpacken. Hatte ja gesagt, dass ich schon eine Schachtel finden werde, wo er reinpasst. War ja immerhin ein 21 Zoller, aber passende Schachtel wurde gefunden. Adressaufkleber würde der Paketbote von UPS oder DHL mitbringen.

Tjaaa am Dienstag stand dann plötzlich TNT vor der Tür, wollte was abholen hatte aber keinen Adressaufkleber dabei. Auch sonst hatte der Fahrer keinen Beleg oder ähnliches für mich. Er hat dann noch ewig mit seiner Zentrale telefoniert aber das brachte uns auch nicht wirklich weiter. Er hat uns dann von Hand quittiert, dass er Fahrer XY, mit Kennzeichen LB-YV 123 das Paket nach Weiterstadt mitgenommen hat. Um die Papiere wollte er sich Abends kümmern.

Ich hatte zwar ein ungutes Gefühl, denn ich kenn Paketdienste, am Ende wär das Paket namenslos im Depot bei TNT gestanden und keine Sau hätte mehr gewusst, wo es hin muss. Aber so war’s nicht. Weiterlesen »